También denominados Generación Y o Generación Peter Pan, los Millennials (Milenio) son las personas nacidas entre 1980 y 2000. Para los antropólogos del parentesco esta generación es la que le sigue a las Generación X y Baby Boomers, aquellas que se criaron entre conflictos bélicos e inestabilidad económica.


Es errada la concepción que tienen de esta generación, hablan de la "generación de decadencia", porque son cambios que irrumpen en los modelos tradicionales de familia y trabajo, lo cierto es que no hacen otra cosa que fomentar otros ideales de vida que en décadas anteriores parecían inalcanzables. 

Veamos por qué los millenianls son una apuesta importante en las empresas:

Ven de la mano en lo digital 

Están en el mundo digital y saben cómo funciona porque han sido parte de su evolución. Punto a favor en esta era cuando todo ya viene digitalizado. 

Están bien capacitados

Tienen estudios de todo tipo, posterior a sus estudios tecnológicos y/o profesionales realizan posgrados y muchos cursos, están sedientos de trabajo en el que puedan demostrar lo aprendido.

Aprenden rápido 

Ellos han pasado de la máquina de escribir al teléfono fijo al ordenador y los smartphone.

Si hay alguien que tiene capacidad para aprender rápidamente, desde luego, esos son los millennials.

*Son jóvenes tienen ideas y, lo más importante, tienen ganas.

Están esperando en puesto de trabajo con el que sentirse útiles y valorados, bien remunerados y donde puedan demostrar lo mucho que valen. Si es cierto esa frase de que los jóvenes regalan energía e innovación a las empresas.

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Por: Jessica Vasquez Carvajal

Community Manager.

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En la actualidad compartir las oficinas es una opción de las empresas para reducir el espacio de sus instalaciones. Esta es una alternativa viable y efectiva para aquellas empresas que quieren y necesitan optimizar los gastos en infraestructura sin perder calidad o prestaciones para que los empleados desempeñen sus tareas laborales.

Los espacios compartidos también denominado ‘plug and play’ están por norma general amoblados y con un equipo necesario, esto permite que las empresas estén completas. Cuenta con todos los equipos necesarios para llevar a cabo todas las actividades, como impresoras, fotocopiadoras, entre otras.

¿Qué es necesario para que pueda apostar por una oficina compartida? Verifique acá:

• ¿Todas las cabinas están equipadas? Cerciórese de que todos los espacios están cubiertos.
• Ubicación, la accesibilidad es un factor importante, especialmente si el personal atiende al público.

Diferencias entre oficina compartida, centro de negocios y coworking

• Los centros de coworking son espacios, habitualmente abiertos y estructurados de forma horizontal y sin jerarquías. Son alternativas magníficas para realizar acciones y establecer vínculos de networking, propiciando la sinergia entre los coworkers, que participan activamente en las iniciativas y reuniones organizadas por el espacio, aunque no son obligatorias. Los espacios de coworking fomentan el trabajo colaborativo, el aprovechamiento de la inteligencia colectiva y el intercambio de conocimiento. Son una opción más enriquecedora, pero implica cierto compromiso y una actitud abierta. Suelen ser usados por autónomos y freelances.
• Centro de negocios con coworking: Los centros de negocios parten de un modelo mixto, ya que sus usuarios tendrán a su alcance todos los servicios para realizar su actividad diaria, además de tener la oportunidad de conocer a otros profesionales por cuenta propia como ellos, pero sin la implicación tan activa del centro en la sinergia o relación que puedan o no establecer.
• La oficina compartida, por su parte, focaliza sus ventajas en una mejor optimización de los recursos económicos de la empresa. Suele ser escogido por compañías más consolidadas que no precisen de una relación con otros profesionales que realicen actividades complementarias como en el coworking.

Fuente: TICBeat

Content Marketing

Jessica Vasquez Carvajal

Community Manager 

Cali, Colombia

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Estamos en el momento que se puede afirmar que la transformación digital llegó para quedarse, cambiando y moldeando la relación entre los clientes y las empresas. España intenta no quedarse atrás, ha ocupado el puesto 14 de 28 países en el Dossier de indicadores del Índice de Economía y Sociedad Digital.

Estos cambios implican surgimientos de nuevos modelos de negocio y la adaptación de los existentes. Para llevar a cabo la transformación digital se deben enfrentar varios desafíos, tales como las distintas maneras de aprender los conceptos que surgen a diario, reuniones de manera temática e incluso a la necesidad de revisar los procesos de toma de decisiones.

El escenario de los Contact Centers no son la excepción, con el panorama actual es posible imaginar que, en algún momento, las maquinas serán las encargadas de contactar sin necesidad de que el ser humano intervenga.  Es por esto que se debe elaborar planes a corto, mediano y largo plazo para evitar algún posible problema.

Hablando de tecnología, es importante considerar los posibles efectos que la Inteligencia Artificial o incluso la Realidad Virtual tendrán sobre nuestra atención al cliente. El camino está todavía por definirse y, haciendo uso de estos nuevos métodos, nuestra obligación reside en seguir proporcionando la mejor atención al cliente posible.

En conclusión, se puede afirmar que los Contact Centers todavía tienen mucho trabajo por hacer hasta alcanzar la transformación digital que se espera de ellos. Pero nunca deben perder de vista la que ha sido su mayor prioridad: satisfacer al cliente, mejorando su experiencia y excediendo (o al menos alcanzando) sus expectativas. Por esto desde la gerencia y los departamentos de Salud y seguridad en el trabajo deben tener en cuenta el tener espacios cómodos, agradables, personalizados y de alta calidad para el personal que realiza estas importantes labores.

Conozca un poco más de las estaciones de trabajo que ofrecemos, que cumplen con los requerimientos de ley, totalmente ergonómicos, para cuidar la salud del empleado y de alta calidad para cuidar el bolsillo del empleador.

Ver más en: http://industriasromil.com/escritorios-puestos-estaciones-islas-trabajo.html

Fuente: marketingdirecto.com

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