- Reduce el estrés.
- Reduce la fatiga laboral.
- Disminuye las cargas osteomusculares.
- Disminuye el riesgo de enfermedades
ocupacionales como por ejemplo el túnel del carpio.
- Integración entre trabajadores.
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Los diferentes cargos en las empresas demandan
diversas funciones, algunas requieren que durante las largas jornadas laborales
se tenga la misma postura (siempre de pie o siempre sentado), en algunos otros
casos requiere que los movimientos sean repetidos simultáneamente en todo el
día. El resultado de esto puede llegar a desencadenar en enfermedades o
problemas físicos.
Las empresas hacen un plan de acción que surge de
un diagnóstico (se estudian los puestos de trabajo y posterior a los empleados
individualmente). De acuerdo con él se dan unas recomendaciones de intervención
a esos riesgos encontrados, para así prevenir futuras problemáticas
(enfermedades, incapacidades masivas, entre otros).
De este modo cada empresa elige la estrategia para implementar
un plan de acción, dentro de estas se encuentran las pausas activas como claves
para la prevención. La manera de llevar a cabo su ejecución puede variar entre
llevar un profesional para brindar capacitaciones, material de guía, entre
otros.
Las pausas activas se diseñaron para realizar una
pequeña rutina de ejercicios que permita cambios de posición, estiramientos y
un momento de relajación con el fin de resguardar la salud física y mental de
los empleados. Es necesario contar con tiempo y una organización para
implementar de manera constante las pausas en toda la empresa.
Visualiza estos ejercicios, impleméntalos en tus
pausas y de esta manera prevé futuros problemas – enfermedades.
¿Cuáles son sus
beneficios?
Para finalizar
recomendamos que haya un sistema de vigilancia, este permitirá una
implementación óptima del plan y poder garantizar los resultados definidos en
las estrategias. Así se evitarán futuros problemas de salud a nuestros
colaboradores.
“El trabajo más productivo
es el que sale de las manos de un hombre contento”, dijo Victor Pauchet. En la
actualidad es indispensable para las empresas que sus colaboradores estén
motivados y tengan cualidades competitivas, esto para que lograr los objetivos
de la organización sea una tarea sencilla.
Si un empleado está
motivado, será mucho más productivo, sus esfuerzos serán mayores y el tiempo le
rendirá para culminar con sus labores efectivamente.
Un error muy común
dentro de algunas organizaciones son los incentivos netamente económicos, claro
que son importantes, no decimos eso, sólo que las estrategias se deben enfocar
también hacia el talento humano, reconocimientos, agradecimientos, entre otros.
Esto con el fin de que las personas no trabajen sólo por el dinero.
Ahora, ¿A usted le
gustaría encontrar la forma de conocer mejor a sus colaboradores y así
motivarlos de la mejor manera?
Con este método
podrá clasificar personas, puestos, equipos en cuatro perfiles básicos, tal
como se puede visualizar aquí:
Tenga en cuenta:
Para lograr motivar
a las personas de perfil
rojo racionales y activas, se promueven en ellos los retos,
estos se estimulan a través de desafíos,
queriendo conquistar siempre nuevos territorios. Invitarlos a pensar novedosas formas de hacer
las cosas, probando lo mejor de sí.
Los del perfil amarillo son emotivos
y activos, se sienten motivadas cuando se les da reconocimiento, ya
que dentro de su entorno les gusta que su nombre sea percibido de forma
positiva por muchas personas. Es importante no dudar en reconocer su buena
labor, esto les incentivará a seguir esforzándose y a cumplir metas para que les
sigan reconociendo.
Las personas
emotivas y pausadas se identifican con el perfil verde, pudiendo ser motivadas
por medio de la aceptación,
ya que les agrada sentirse parte de un grupo y siempre estarán a gusto donde se
sientan seguros y tranquilos. Estas personas no se sentirán plenas en entornos
altamente cambiantes. Les motiva lo predecible y lo ya conocido.
Finalmente el perfil azul los
racionales y pausados se debe tener claro que prefieren la claridad a través de
una buena organización (ideas bien ordenadas, objetivos claros, datos en tiempo
real). También le gusta sentir seguridad con el tiempo, eso es referente
a los proyectos que tengan, “las cosas buenas toman tiempo”, se debe tener en
cuenta que preferirán no comprometerse con fechas hasta estar totalmente
seguros de que lo que quieren hacer funcionará a la perfección.
Recuerda que si la
herramienta y el método son implementados de la mejor manera, será más fácil
mantener a sus colaboradores motivados, aumentando su rendimiento y cumpliendo
los objetivos que tiene la organización.
Fuente: The Talent
System
Content Marketing:
Estamos en el
momento que se puede afirmar que la transformación digital llegó para quedarse,
cambiando y moldeando la relación entre los clientes y las empresas. España
intenta no quedarse atrás, ha ocupado el puesto 14 de 28 países en el Dossier de
indicadores del Índice de Economía y Sociedad Digital.
Estos cambios
implican surgimientos de nuevos modelos de negocio y la adaptación de los
existentes. Para llevar a cabo la transformación digital se deben enfrentar varios
desafíos, tales como las distintas maneras de aprender los conceptos que surgen
a diario, reuniones de manera temática e incluso a la necesidad de revisar los
procesos de toma de decisiones.
El escenario de
los Contact Centers no son la excepción, con el panorama actual es posible
imaginar que, en algún momento, las maquinas serán las encargadas de contactar
sin necesidad de que el ser humano intervenga. Es por esto que se debe elaborar planes a
corto, mediano y largo plazo para evitar algún posible problema.
Hablando de
tecnología, es importante considerar los posibles efectos que
la Inteligencia
Artificial o incluso la Realidad
Virtual tendrán sobre nuestra atención al cliente. El camino está
todavía por definirse y,
haciendo uso de estos nuevos métodos,
nuestra obligación reside
en seguir proporcionando la mejor
atención al cliente posible.
En conclusión,
se puede afirmar que los Contact
Centers todavía tienen mucho
trabajo por hacer hasta alcanzar la transformación digital que
se espera de ellos. Pero
nunca deben perder de vista la que ha sido su mayor prioridad: satisfacer al cliente, mejorando
su experiencia y
excediendo (o al menos alcanzando) sus
expectativas. Por esto desde la gerencia y los departamentos de
Salud y seguridad en el trabajo deben tener en cuenta el tener espacios
cómodos, agradables, personalizados y de alta calidad para el personal que
realiza estas importantes labores.
Conozca un
poco más de las estaciones de trabajo que ofrecemos, que cumplen con los
requerimientos de ley, totalmente ergonómicos, para cuidar la salud del
empleado y de alta calidad para cuidar el bolsillo del empleador.
Fuente: marketingdirecto.com
Content
marketing:
El éxito está relacionado directamente con el
poder monetario que se posee, dicho de otra forma, son las altas sumas de
dinero. Esto no significa felicidad ni una vida plena, serlo muchas veces no
vincula ‘lo grande que tengamos la billetera’.
Poseer un gran imperio o algún puesto gerencial
dentro de este, significa muchas veces sacrificar momentos, independencia y una
gran dosis de estrés. La vida feliz no es posible asociarla con un ‘empleo
bueno’, las nuevas generaciones comprenden mejor esto, prefieren emprender en
pequeños negocios, ganándose menos que si se emplearán, pero valorando más su
autonomía, su creatividad y su crecimiento.
Un talentoso ingeniero de sistemas que conozco
rechazó un puesto en una multinacional colombiana. ¿La razón? No me dio ninguna
de peso, pero su respuesta fue casi textualmente como esta: “Los puestos de
trabajo tan pequeños, con una lámpara encima me recuerdan un criadero de pollos
y yo espero algo de mi vida algo más interesante que eso”[1].
Entonces, ¿es posible ser feliz en un trabajo
asalariado?, ¡SI! claro, es importante manejar un equilibrio, convertir el
trabajo en una dinámica social comprometiéndose con la ética, el respeto por el
otro y la calidad, elevando la condición humana y que permita vivir de forma
digna.
Pero el problema radica en que pocos son los trabajos
que cumplen las mencionadas exigencias, no se acata los horarios coordinados
con las necesidades personales ni con la meta laboral, la mayoría de los jefes
no son líderes, no desarrollan los potenciales de su gente, por el contrario,
produce en ellos pereza y desgano. Empresas que ven el recurso humano como ‘desechable’
pues no les importa recortar por un lado y exigir aumento de utilidad por el
otro.
Actualmente crece de manera desenfrenada un
movimiento de jóvenes, que inician con poco capital, se anuncian por redes
sociales sin costo y son flexibles. El ejército de jóvenes con hambre de éxito
cada día les roba más mercado a las grandes empresas y tiene mucho que aportar
a la economía.
Es volver a lo esencial, lo que se hizo durante
miles de años: cada uno vive de sus habilidades, lo que le permite generar
identidad y felicidad. Tener reconocimiento por el ser, hacer, fortalezas y
competencias propias. El ser la empresa pequeña y no la multinacional, permite
que los precios en que se oferten sean más justos, los productos y servicios
personalizados y satisfacción más alta para ambas partes: cliente y pequeño
empresario.
Las organizaciones grandes se quedan con los
sumisos, con los tradicionales. Los valientes, arriesgados y comprometidos con
su vida están saliendo a la calle a luchar por sus ideales de existencia.
¿Hay alguna forma de que las empresas puedan
reclutar esta masa de jóvenes altamente productivos?
Hay muchas, pero las empresas están muy
ocupadas funcionando con su viejo modelo de trabajo como para pensar en otra
cosa. Hay mucho desempleo y la necesidad hace que lleguen muchos candidatos. La
duda es por cuanto tiempo será efectivo ese modelo.
Redactado
por:
Jessica Vasquez Carvajal
Cali, Colombia
[1] CHAUX Ramon. Ser
“exitoso” en el trabajo. Don Ramón, psicología laboral. El Espectador. Publicado: 6 Ago 2017. Consultado: 08 Ago 2017. Disponible
en línea.
En las
oficinas del mundo se tiene en cuenta que los escritorios y las sillas sean de
una excelente calidad, esto para brindarle al trabajador herramientas para que
de lo mejor de sí en la jornada laboral. Si usted trabaja desde casa, debe
tener en cuenta que el escritorio en su zona de trabajo, es igual de importante
para su comodidad y salud.
Es necesaria
la comodidad del mismo para que pueda realizar un trabajo eficiente, un
escritorio y la silla que no proporcionen lo exigido por Seguridad y salud en el trabajo (salud ocupacional) le pone en riesgo de que presente problemas físicos
a mediano y largo plazo.
Lea
Ergonomía y salud ocupacional, Legislación aplicable aquí http://ergounadantioquia.blogspot.com.co/p/legislacion-aplicable.html
El escritorio
Cuando se vaya a
escoger el escritorio, se debe centrar en la comodidad del mismo, las medidas
(exigidas por la ley de ergonomía en Colombia), la calidad y el diseño,
(personalización del mismo). Tales cómo
la fábrica nacional Industrias Romil tiene para ofrecerle a su empresa. También
es importante que además de las herramientas que se le brindarán para su
desempeño, la postura juega un papel muy importante ya que son horas que pasas
en la misma posición.
¡Decora!
Si es importante
que además de cómodo sea un espacio a tu gusto. Que en el puedas sentirte bien,
ahí es donde nuestro valor agregado de personalizar el color de tus muebles te
gustará. Busca una iluminación ideal (natural y artificial), combina con
objetos y accesorios para tener un lugar más agradable.
Vea también
nuestro simulador virtual http://industriasromil.co
y visualice su oficina con sus colores favoritos.
Recuerda que
tu escritorio tiene mucho que decir de ti, mantelo ordenado para evitar pérdida
de tiempo y/o documentos cuando estés en una urgencia. En nuestra página web http://industriasromil.com/ encontraras todos los productos que fabricamos, 100%
calidad, hasta 36 meses de garantía, con las medidas de la ley de ergonomía, practicidad
en la limpieza de su superficie gracias al canto rígido que protege de cualquier
líquido y personalización de color en nuestros diseños.
Por:
Jessica
Vasquez Carvajal
Cali,
Colombia
Fuentes:
La
personalización permite que el consumidor se sienta más cómodo y esto aumentará
sus ingresos. Las marcas y las empresas deberían apostar a esta si quieren llegar a los consumidores, necesitan tratarlos de forma única y que
esté ligada a lo que estos consumidores realmente quieren y buscan.
En este
mundo lleno de mensajes y estímulos, en el que las compañías tienen que luchar
por lograr llamar la atención por encima de las avalanchas de información que
reciben sus potenciales clientes en todo momento, la personalización se ha
convertido en una de las pocas fórmulas que hacen que sus mensajes no se
pierdan en medio de la avalancha de mensajes existentes.
Los
consumidores han cambiado y esperan trato especial, único. Quieren que las
marcas sean cercanas, ya no vale la información genérica, todo igual a todo el
mundo.
La
personalización es una manera de destacar entre tantas empresas y, por otro lado,
la de lograr cumplir con las expectativas de los consumidores. Según el estudio elaborado por el Boston Consulting Group, la
personalización es también la manera de lograr mejorar en resultados y cosechar
más ingresos.
De
hecho, según los datos del estudio en los próximos cinco años, el 15% de las
compañías que han desarrollado con éxito planes de personalización se harán con
un crecimiento en ingresos de 800.000 millones de dólares. El futuro inmediato
es la personalización implica un crecimiento directo y muy alto en ingresos.
Fuente: Boston Consulting Group
Redacción por
Jessica Vásquez Carvajal
Impakto, Agencia de Marketing Digital en Cali,
Colombia
La falta de tiempo, la carga extrema de tareas,
la auto exigencia, las discusiones con los compañeros, un espacio poco
ergonómico de trabajo, un jefe montador y pesado, los clientes difíciles …
podríamos quedarnos escribiendo miles de problemas que surgen en el trabajo y
no, nunca acabaríamos y las ganas de detenernos unos minutos al día para reír o
sólo sonreír, son evaporadas por lo anterior.
Pero estar emocionalmente razonable en nuestro
empleo es necesario para lidiar con todas las situaciones que posiblemente se
presenten. Una sonrisa a tiempo puede suavizar el momento tenso, sonreír
siempre permite que el otro se desarme, bajando la guardia y evitando entrar en
una discusión.
Junto al saludo o al momento de despedirse una
sonrisa en definitiva puede ser un ingrediente eficaz en las relaciones
interpersonales, mejorando el ambiente laboral. La sonrisa es sin querer un
ejercicio que se duplica, como el amo que nos facilita la vida Larry Tesler, creador del copy & paste, se
reproduce de la misma forma.
Enfrentar largas jornadas de
trabajo resulta agotador, quizá no resaltamos la importancia que tiene nuestra
actitud por el exceso de cosas en las que pensamos simultáneamente. Pero en
definitiva es momento de hacer una pequeña pausa, detenernos a hacer la prueba
de sonreírle al cliente que viene furioso quejándose y gritando que la empresa
es la peor, en ese momento podríamos desarmarlo y poder lidiar con él de manera
mucho más simple que copiando su actitud anterior.
El ejercicio de sonreír a
nuestros compañeros, jefes, clientes y demás será efectivo no sólo para aquel
que aprecia mi sonrisa, sino para mí ya que la sonrisa genera cambios en
nuestro cerebro, liberando endorfinas (la hormona de la felicidad) haciendo que
el estrés mental disminuya notablemente.
Es importante claro está, que debemos saber es
cuando es el momento adecuado para hacerlo, no todas las situaciones requieren
de una, hay momentos que podría pasar por burlesca u eso es lo último que
queremos. De cualquier forma, es importante tener claro que nuestra actitud es
de suma importancia a la hora de atender personal y/o clientes.
Recuerda visitar nuestra página oficial www.industriasromil.com
Por: Jessica Vásquez Carvajal
Agencia Impakto Online, Cali
Por: Jessica Vásquez Carvajal
Agencia Impakto Online, Cali























